原国家电力监管委员会和原国家动力局重组后,新的国家动力局为实在实行动力监管责任,疏通大众动力监管投诉告发途径,加强社会和大众监督,依照《工业与信息化部关于赞同改变12398号码用处的函》(工信部电管函〔2014〕354号),从2014年11月1日起,正式将“12398电力监管热线动力监管热线热线),作为国家动力局实行动力监管责任在全国影响的 动力监管热线日起,个人或许安排对归于国家动力局及其派出机构动力监管责任规模的,触及电力、煤炭、石油、天然气、新动力与可再次出产的动力等方面的诉求或许对违背有关动力法令、法规、规章和其他规范性文件的行为,均可经过拨打12398热线电话或许发送传真、电子邮件办法,向国家动力局派出机构投诉告发。
国家动力局关于印发《12398动力监管热线告发处理的办法》的告诉 国能发监管规〔2024〕87号
国家动力局市场监管司担任就上线动力监管热线微信大众号、APP答记者问
国家动力局归纳司关于逐渐加强12398动力监管热线标识遍及和宣传工作的告诉
国家动力局12398动力监管热线投诉告发处理状况通报(2025年2月)
国家动力局12398动力监管热线投诉告发处理状况通报(2025年1月)
国家动力局12398动力监管热线年投诉告发处理状况通报(2024年第12期)
国家动力局12398动力监管热线投诉告发处理状况及典型事例通报(2024年第11期)
国家动力局12398动力监管热线投诉告发处理状况及典型事例通报(2024年第10期)